TROTTLA

Q.素材は？

A．２液型高分子エラストマー樹脂「Immortal」です。

Q.汚れた時は？

A.中性洗剤を使用し、ボディブラシ等で擦って下さい。
　※80℃以上の温度、エタノール以外の溶剤を使用すると変質しますので、ご注意ください。

Q.目は動きますか？

A．指で動かせます。動かす際は、汚れが付かないようにお気をつけ下さい。

Q.ドールを暖める事は出来ますか？

A．ドール本体を暖める場合、布団乾燥機及び電気毛布等は使用しないでください。
とくに、電気毛布を下に敷くのは大変危険ですので、絶対にお止め下さい。
暖める場合は、浴槽で40℃以下で暖めるか、室温を上げた部屋で時間をかけて暖めて下さい。
また、その場合はヒーターの温風や熱源から離して暖めて下さい。

※電気毛布は掛けタイプと敷きタイプがありますが、敷きタイプは出力が大きく大変危険です。

Q.どの様なポーズが可能か？

A．ほぼ人間に近い可動が可能です。

Q.破損した場合は？

A.．社にお問い合わせ下さい。

Q.見学は出来ますか？

A．可能です。最寄り駅は、ＪＲ五日市線「武蔵五日市駅」になります。
　　見学希望の方は、住所氏名連絡先電話番号(携帯) をメールにてご連絡下さい。trottla@trottla.net

Q.ドールが不要になった場合

A．ご相談ください。送料はお客様負担となりますが、お引取り致します。

Q.返品・交換について

A．返品・交換、どちらも必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
当社の不備及び不良品に限り良品と交換、又はご希望により代金を返還いたします。お手数ではございますが、メールにてご連絡下さいます様よろしくお願いいたします。
送料に関しましては、
※お客様のご都合による返品の場合
　送料と返金時に必要な手数料等はお客様のご負担となります。
※不良品による返品
　送料と返金時に必要な手数料等は当社で負担します。

Q.御注文後のキャンセルについて

A．当社製作の作品は通常の商品と異なり、完全な手作業品ですので、お申し込み後のキャンセルは如何なる理由がありましても承諾出来ません。
こちらの依頼受付の返信メールをもちまして、契約の成立と見做します。
契約成立後のお客様の御都合による解約の御希望に関しましては、一切の返金は致しかねます。
尚、お申し込み頂いた商品に付きましては責任を持ってお届けいたしますが、中古再販業者への登録はお断り致します。
万一再販市場での販売契約が成立しましても、当社としましては一次販売のユーザー様以外は一切の補償、補修、及びアフターサービスは受け付けません。